Гарантии

Обычно производитель дает гарантию на 1 год. Но некоторые фирмы дают еще 1-2 года сервисного обслуживания. Поэтому, пожалуйста, уточняйте сроки гарантии у менеджера во время оформления заказа.

Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне товара.

В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, Заказчику необходимо внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы определить, все ли требования по эксплуатации выполнены правильно. Если требования по эксплуатации были выполнены правильно, по вопросам осуществления гарантийного обслуживания заказчик может обратиться в службу сервиса по адресу, указанному в гарантийном талоне.
Служба сервиса проводит экспертизу выявленных недостатков, определяет характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации. После проведения экспертизы товар с заводским браком подлежит гарантийному ремонту. Если ремонт невозможен, то при предъявлении экспертного заключения продавец производит обмен товара с заводским дефектом на аналогичный товар надлежащего качества.
Бесплатный ремонт в течение гарантийного срока осуществляется только при наличии гарантийного талона!

Все товары, представленные в нашем магазине, сертифицированы согласно российскому законодательству и имеют фирменную гарантию производителя, по которой в течение гарантийного срока Вам предоставляется бесплатный ремонт в сервисных центрах производителя.

Порядок возврата и обмена купленного товара:
В соответствии со статьей 26.1 п. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ « Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель (покупатель) имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней.

При этом, обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если:
- товар не был в употреблении
- товар имеет то состояние, в котором передавался покупателю, то есть, сохранен товарный вид (фабричные ярлыки, наклейки, НЕ СНЯТЫ защитные пленки производителя)
- сохранена упаковка товара, а также гарантийные талоны, техническая документация, комплектующие детали
- в наличии документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара (Ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей").